Rückgaben

Damit du auch wirklich ohne Risiko deine neuen Lieblingssachen bei uns findest, akzeptieren wir Rückgaben von ungetragenen Artikeln bis zu 30 Tage nach der Bestellung. Ein Umtausch ist auch möglich!

Bitte füll einfach das unten stehende Rückgaben-Formular aus.

Häufige Fragen

Wie wird meine Rückgabe bewilligt?

Eine Rückgabe bewilligen wir, wenn der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt in einem einwandfreien Zustand, also ungetragen und ungewaschen mit Etikett, zurückgegeben wurde.

Was kostet der Rückversand?

Die Kosten der Rücksendung an uns musst du selbst tragen. In der Regel kostet der Versand zu dir nichts. Falls der Versand zu dir etwas gekostet hat, bekommst du diesen selbstverständlich mit den Kosten des Produktes wieder zurück. 

 

Innerhalb welchen Zeitraums kann ich Artikel zurück schicken?

Alle Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.

Wie und wann erhalte ich das Geld für den zurückgegebenen Artikel?

Nach Bewilligung der Rückgabe erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung und den Betrag auf dieselbe Weise, wie Du deinen Einkauf bezahlt hast, zurück. Denk daran, dass die Gutschrift auf Deiner Kreditkarte immer von Deinem Finanzinstitut abhängt.

Für die vollständige Bearbeitung und Abwicklung von Rückgaben oder Umtäuschen können wir bis zu 14 Tage brauchen. Im Regelfall geht es schneller! Wir bearbeiten jede Rückgabe mit Sorgfalt und du bekommst auf jedem Fall das Geld zurück bzw. einen neuen Artikel zugesendet.

Die Größe passt mir nicht, wie kann ich umtauschen?

Schicke uns einfach den Artikel zurück und du bekommst dann direkt den neuen Artikel in deiner gewünschten Größe zugesendet. Bitte fülle hierfür einfach das unten stehende Rückgabe-Formular aus und sende den Artikel an uns zurück, z.B. als DHL Päckchen (hier Paketschein erstellen) oder als Maxibrief per Post.

Unsere Adresse: Malimo Pautzke/Winter GbR, c/o Praetotec, Uhlandstraße 33, 10719 Berlin

Rückgabe-Formular

Bitte füll dieses Formular aus und schicke im Anschluss die Artikel an uns zurück, zum Beispiel als DHL Päckchen (hier Paketschein erstellen) oder als Maxibrief per Post.
Adresse: Malimo Pautzke/Winter GbR, c/o Praetotec, Uhlandstraße 33, 10719 Berlin


UM WELCHEN ARTIKEL GEHT ES?

GRUND

UMTAUSCH ODER RÜCKGABE