Eine Rückgabe bewilligen wir, wenn der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt in einem einwandfreien Zustand, also ungetragen und ungewaschen mit Etikett, zurückgegeben wurde.

Die Kosten der Rücksendung an uns musst du selbst tragen. In der Regel kostet der Versand zu dir nichts. Falls der Versand zu dir etwas gekostet hat, bekommst du diesen selbstverständlich mit den Kosten des Produktes wieder zurück. 

Alle Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.

Nach Bewilligung der Rückgabe erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung und den Betrag auf dieselbe Weise, wie Du deinen Einkauf bezahlt hast, zurück. Denk daran, dass die Gutschrift auf Deiner Kreditkarte immer von Deinem Finanzinstitut abhängt.

Für die vollständige Bearbeitung und Abwicklung von Rückgaben oder Umtäuschen können wir bis zu 14 Tage brauchen. Im Regelfall geht es schneller! Wir bearbeiten jede Rückgabe mit Sorgfalt und du bekommst auf jedem Fall das Geld zurück bzw. einen neuen Artikel zugesendet.

Schicke uns einfach den Artikel zurück und du bekommst dann direkt den neuen Artikel in deiner gewünschten Größe zugesendet. Bitte fülle hierfür einfach das unten stehende Rückgabe-Formular aus und sende den Artikel an uns zurück, z.B. als DHL Päckchen (hier Paketschein erstellen) oder als Maxibrief per Post.

Unsere Adresse: Malimo Pautzke/Winter GbR, c/o Praetotec, Uhlandstraße 33, 10719 Berlin