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Rückgaben

Damit du auch wirklich deine neuen Lieblingssachen bei uns findest, akzeptieren wir Rückgaben von ungetragenen Artikeln bis zu 30 Tage nach der Bestellung. Die Kosten der Rücksendung an uns musst du selbst tragen. In der Regel kostet der Versand zu dir nichts.

Artikel zurückgeben

Bitte füll dafür das Formular unten aus und schick die Artikel an uns zurück, zum Beispiel als DHL Päckchen. Adresse: Malimo c/o MOODJA, Strasse der Einheit 142-148, 14612 Falkensee, Germany

Du musst dem Paket nichts weiter beilegen. Wir können die Retour ganz einfach anhand des Absenders zuordnen. Eine Rückgabe bewilligen wir, wenn der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt in einem einwandfreien Zustand mit Etikett zurückgegeben wurde. Nach Bewilligung der Rückgabe erhältst Du den Betrag auf dieselbe Weise, wie Du deinen Einkauf bezahlt hast, zurück. Für die vollständige Bearbeitung und Abwicklung von Rückgaben oder Umtauschen können wir bis zu 14 Tage brauchen. Im Regelfall geht es viel, viel schneller.

Umtausch

Schicke uns einfach den Artikel zurück, wie oben beschrieben, und gebe eine neue Bestellung mit der passenden Größe auf.

Artikel reklamieren

Um eines unserer Produkte zu reklamieren kontaktiere uns unter support@malimo.co. Damit wir nachvollziehen können, was an dem Artikel fehlerhaft ist, sende uns bitte eine detaillierte Beschreibung und entsprechende Bilder.

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